Champ d’application professionnel et contact
YiTuo Lace est la marque commerciale de Shaoxing Yituo Garment Accessories Co., Ltd. (绍兴亿拓服装辅料有限公司). Ces politiques s’appliquent aux achats professionnels destinés à la production, à un usage commercial ou à la revente, notamment de dentelles, tissus, accessoires et produits sur mesure.
Les conditions particulières de vente, de commande ou de qualité convenues par écrit entre les parties prévalent pour la commande concernée. Consulter le site, adresser une demande, demander des échantillons ou recevoir un devis ne signifie pas, en soi, qu’une commande a été acceptée.
La personne qui suit votre commande coordonne les questions qui s’y rapportent. Vous pouvez également contacter johngan@yituolace.com en indiquant le nom de votre entreprise, la référence de votre commande et les détails du problème. L’adresse de nos bureaux publiée sur le site n’est pas automatiquement une adresse de retour.
Prix publiés et confirmation de commande
Les prix unitaires de départ publiés sont des prix réels pour la référence, les caractéristiques, l’unité et les conditions de quantité ou de commande minimale indiquées. Il ne s’agit ni de prix fictifs ni d’estimations. Une modification de quantité, de caractéristiques, de couleur, de procédé ou d’emballage peut modifier le prix unitaire applicable. Le fret et les taxes sont indiqués séparément, le cas échéant.
La commande définitive précise la quantité, le prix unitaire, le montant total, les modalités de paiement et les conditions de livraison. Un prix affiché sur une page ne vaut pas, à lui seul, acceptation de commande ou réservation de stock : une confirmation écrite de la commande par une personne habilitée est nécessaire. Les modifications ultérieures des prix du site ne modifient pas automatiquement les prix des commandes confirmées.
Toute durée de validité d’un devis doit être indiquée dans le devis concerné. Aucune durée de validité n’est inventée pour une fiche du site.
Disponibilité et confirmation du stock
La publication d’un produit ou d’un prix ne signifie pas qu’un stock a été réservé. Le prix et la disponibilité sont deux informations distinctes. Confirmez la référence, la couleur, les caractéristiques et la quantité nécessaires avant de vous fonder sur un engagement d’approvisionnement.
La mention « Stock confirmé » n’est utilisée que lorsqu’un stock commercialisable a été vérifié pour la référence, la couleur, les caractéristiques et la quantité concernées ; son affectation à la commande reste à confirmer. « Fabrication sur commande » signifie que les conditions de production et le calendrier ont été confirmés, et non que des produits finis sont en stock.
La mention « Disponibilité à confirmer » est utilisée lorsque les matières, les caractéristiques, la quantité requise ou la capacité doivent encore être vérifiées. « Rupture de stock » et « Produit arrêté » ne sont utilisés que lorsque l’absence de stock ou l’arrêt du produit a été confirmé.
Une personne responsable désignée doit tenir les données d’approvisionnement en précisant leur source, les caractéristiques, la quantité, l’unité et la date de vérification, et les mettre à jour en fonction des mouvements et des affectations de stock. Si l’actualité des informations ne peut plus être confirmée, le statut redevient « Disponibilité à confirmer ». Une photographie, un prix, un échantillon ou une capacité générale de fabrication ne constitue pas une preuve de stock.
Destinations et modalités de transport
Les modalités d’expédition dépendent de la destination, des marchandises, de la quantité et des possibilités de transport. Nous confirmons pour chaque commande les pays ou régions desservis, les modes de transport disponibles et les conditions de livraison. Les langues proposées sur ce site ne déterminent pas nos destinations de livraison.
L’envoi des échantillons et celui des commandes en quantité sont organisés séparément. Selon les besoins, il est possible de recourir à un service express, au fret aérien, au fret maritime ou à un autre mode convenu. Le compte transporteur du client ou un transitaire désigné par celui-ci peut être utilisé après accord sur la remise des marchandises, les documents et les frais.
Lorsqu’une restriction de transport, réglementaire ou autre restriction applicable empêche un itinéraire ou une expédition, nous ne pouvons pas accepter cette modalité de transport. Nous étudierons les solutions alternatives disponibles, dans la mesure du possible.
Fret, taxes et conditions commerciales
Sauf inclusion expresse dans le devis écrit, les prix des produits affichés sur le site excluent le fret international, l’assurance, les droits d’importation, les taxes à destination, le dédouanement et les suppléments locaux. Le fret est calculé selon le poids, le volume, l’emballage, la destination et le service choisi. L’absence de frais de transport indiqués ne signifie pas que la livraison est gratuite.
Le terme commercial applicable, sa version et le lieu nommé doivent figurer dans la commande. La répartition des frais et des risques suit les conditions de commande convenues ; une mention générale telle que « porte-à-porte » ne remplace pas cet accord.
L’acheteur doit fournir des informations exactes concernant l’expédition et le destinataire, et remplir les obligations de douane, de paiement et de réception qui lui incombent. Les frais supplémentaires raisonnables causés par des informations erronées fournies par l’acheteur ou par le non-respect de ces obligations sont à sa charge. Cette règle ne transfère pas à l’acheteur les frais imputables au vendeur.
Délais de préparation, de production et de livraison
La préparation des échantillons, la production en quantité, l’expédition et le transport sont des étapes distinctes. Le délai d’un échantillon n’est pas celui d’une commande en quantité. Le calendrier est confirmé par écrit après réception de l’avance requise et validation des échantillons, des couleurs et des éléments techniques nécessaires.
Toute modification de quantité, de matière, de couleur, de dimensions, de procédé, d’emballage ou de destination peut nécessiter une révision du prix ou du calendrier. Les travaux et frais supplémentaires seront expliqués par écrit avant la poursuite des travaux modifiés.
Les prévisions de transport ne sont pas des dates d’arrivée garanties. Si un problème risque d’affecter la livraison, nous en informerons l’acheteur et coordonnerons les prochaines étapes. Cette distinction ne supprime pas les responsabilités découlant de la commande convenue ou du droit applicable.
Expédition, réception et incidents de transport
Les informations de suivi, documents d’expédition ou justificatifs de remise disponibles seront transmis à l’adresse électronique ou par le canal de communication convenu. À réception, vérifiez les emballages, le nombre de colis et les dommages apparents. Consignez les anomalies et conservez, selon le cas, les photographies, étiquettes et emballages, puis informez-nous rapidement.
Les réclamations liées au transport sont traitées selon les conditions commerciales convenues, les modalités de transport et la responsabilité effective dans le problème. L’assistance apportée à une réclamation ne signifie pas que l’une ou l’autre partie accepte de supporter l’intégralité des pertes.
Le refus, l’abandon ou le retour non convenu des marchandises ne doit pas se substituer à la recherche d’une solution avec nous. Si des mesures urgentes de protection ou de limitation des pertes sont nécessaires, informez-nous rapidement et conservez les justificatifs.
Informations produit et adéquation à l’usage
Les références, matières, dimensions et couleurs s’appliquent aux articles pour lesquels elles ont été vérifiées. Une collection de modèles différents ne doit pas être traitée comme un seul produit interchangeable, et des caractéristiques ne doivent pas être attribuées à des articles auxquels elles ne s’appliquent pas. Les codes produit internes ne constituent pas automatiquement un GTIN ou une référence fabricant.
Toute mention de certification doit correspondre à son périmètre réel de produits, à l’entité certifiée, à sa validité et à ses conditions. Veuillez préciser avant la commande les exigences particulières de performance ou du marché de destination afin de prévoir, selon le cas, des échantillons, des essais ou un examen complémentaire.
Les descriptions générales de produits ne garantissent pas leur adéquation à tous les usages. Cela ne supprime ni les exigences expressément convenues pour la commande ni les obligations imposées par le droit applicable.
Langues, versions des politiques et commandes existantes
Les versions anglaise, espagnole, française et allemande suivent les mêmes règles commerciales. La langue de la commande, les conditions particulières et toute règle de priorité convenue sont confirmées par écrit entre les parties ; aucune langue ne bénéficie automatiquement d’une priorité imposée unilatéralement.
La version pertinente de la politique doit être fournie avant la conclusion du contrat et intégrée de manière appropriée à la commande. Les modifications ultérieures des politiques ne modifient pas automatiquement les commandes confirmées. La publication et le processus de commande convenu déterminent la version applicable.
Aucune disposition de ces politiques n’exclut les droits impératifs ou les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclus.